Rotina de Vendas

Escuta ativa: você quer este super poder?

E se eu te dissesse que escutar pode ser o seu super poder, acreditaria? Talvez duvidaria ou até acharia interessante, mas você só percebe seu real valor quando já perdeu uma grande oportunidade por ter falado demais e não ter falado o que era preciso.

A escuta ativa é uma técnica de comunicação muito efetiva e é válida em todos os âmbitos, ou seja, no trabalho, na família, grupo de amigos, todos os meios que envolvem a troca de informações em um diálogo. Trata-se de não apenas escutar, mas também entender a mensagem que é passada.

Na área de vendas muitos dizem ser uma técnica fácil, mas não é, estamos rodeados de distrações e sempre ficamos pensando no que queremos dizer ou responder. Apenas PARE! Preste atenção e escute de verdade, pois só assim você dominará esta técnica.

Os efeitos deste super poder são:
– Gerar muito mais confiança;
– Ter muito mais poder/controle sobre as situações;
– O interlocutor torna-se mais flexível e aberto para mudanças;
– Achar o conselho certeiro que pode valer muito. $$$

Como adquirir este super poder?
– Foco nas informações (pode parecer simples, mas sabemos que nossa mente pode se dispersar muito rápido);
– Faça perguntas em que a resposta não seja somente “sim” ou “não” para aproveitar mais de informações;
– Use uma linguagem corporal positiva, mesmo que por telefone, isso trará uma segurança muito maior para você.
– Não faça julgamentos, mantenha a mente aberta;
– Aplique tudo isso e seja consciente.

Tendo uma escuta ativa a comunicação se torna eficaz e o que demandava muito trabalho pode se tornar muito mais simples e vantajoso. Então arregace as mangas e comece a praticar.

Use este super poder para o bem! 😉

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